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消费主义是如何把你掏空的?市场

2019-10-12 11:42:03    公众号|良大师   作者:徐大维    浏览量:
人是有七情六欲的生物,但是支配我们决策的只有两样东西: 恐惧和希望。我们所有的情感都依附于此。

良叔说: 这一篇1.2万字的长文,是良叔有史以来写过最长的一篇。

我知道,看到这个字数,你会有些胆寒。 这很正常,手机已经将我们驯化,你很难专注于这么长的文字。

但是,我建议你一定一定要看完,否则你不知道自己生活在怎样的世界里。 而且,这篇文章能存活多久还是个未知数。

我已经尽我最大的能力,力争写的不枯燥。 文中匹配了巨量的案例,只为了向你展示消费主义是如何渗透到我们生活中的方方面面。

本文共分为以下三大结构:

一、个体的弱点:从两个方面展示人性的弱点,是如何成为消费主义的温床;

二、群体的裹挟:主要从群体依赖的角度,展示商家是如何通过虚假的身份感,让你陷入消费陷阱;

三、商家的诡计:揭示了5个商家惯用的诡计,是如何使你的钱包在不知不觉中干瘪的。

1、个体的弱点

人是有七情六欲的生物,但是支配我们决策的只有两样东西: 恐惧和希望。

我们所有的情感都依附于此。 某些时候它们也会成为弱点,将你我卷入到消费主义的漩涡。

1、恐惧

BBC纪录片《无节制消费的元凶》中说: 疾病、衰老、死亡,是人类最大的恐惧。 很多商家就是利用这点,达到营销的目的。

影片中请到英国Carex公司产品部前任经理,这家公司以生产保洁用品而著名。

这名经理揭露了行业的一个潜规则: 香皂及清洁剂,只要加上“抗菌”两个字,就特别好卖,而且价格还能提高不少。

但是那些有“抗茵”功能的清洁用品,真的就有特别的抗茵效果吗? 通过实验证明,它们和普通清洁用品根本没有区别,所谓的“抗菌”,只是个文字游戏罢了。 这就是商家利用人类对细菌的恐惧,玩的一个小把戏。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

与恐惧相关的另一个鲜为人知的商业模式就是:越野车(SUV)的崛起。

通用汽车为了提高销量,曾邀请心理学家拉贝尔博士去做咨询。 博士给出的建议是: 汽车的外观,一定要帮驾驶者克服恐惧心理。 让他们觉得自己的车更霸气,更强壮。

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于是,一台台外观坚实,风格硬朗的越野车(SUV)出现在了生产线上。 而且如拉贝尔博士所料,这些车极受驾驶者爱戴。

尤其是911事件后,越野车(SUV)的销量如井喷式爆发。 汽车厂家因此赚得盆满钵满。

大众源于恐惧,感性地认为越野车(SUV)很安全。 但真实的情况是怎样的呢?

其实越野车(SUV)的危险系数更高,翻车概率是普通汽车的两倍。 而大概60%的SUV死亡事故,都是因为翻车。

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当然,这些数据一般不会出现在大众的视野中。因为SUV在汽车产业中的利润率,要远远高于普通汽车......

在中国,利用人们恐惧心理做生意的事例,也随处可见,以营养品最盛。 因为谁都害怕衰老,谁都恐惧病痛。

于是,这个白金、那个黄金、这种药酒、那种口服液风靡起来。 而且这些商家与各方的关系盘根错节,实力强大到不可思议。

倘若哪个商家轰然倒下,我们这些小媒体人才敢上去踩上两脚,否则,真不敢写啊。 搞不好,把你从大力水手变成光头强,这着实让良叔恐惧。

2、希望

一女孩去健身房办卡,对方一直劝她买私教课。

她一撩头发,说“不了,好不容易换个健身房,我怕又忍不住和教练上床”。 前台好多人听得一愣。

从此,虽然她没买课,但每次去健身,都有好几个教练在旁争相指导。

这当然是个故事,不过却说明了: 希望是一种强大的动力,驱动你付出精力和金钱。

商家深谙此道,利用「希望」赚钱的生意,也层出不穷。

无论是减肥产品,还是知识付费,都在给你创造一种把自己变好的希望。 不过,当下利用「希望」赚钱,最好的生意莫过于儿童市场

中年人对自己节俭很正常,如果对孩子节俭就很不正常了。 只要负担得起,再贵的学习班、兴趣班,家长也情愿报名。

在商家的诱导下,他们仿佛看到了下一个爱因斯坦、下一个郎朗,或者是爱因斯坦·郎朗。 花了大钱,能不能成才不好说,顶多损失点钱。但是,商家利用家长望子成龙的心理,出售劣质儿童保健品,就显得十恶不赦了。

他们会用各种数据、各种案例说服家长,补身体要从娃娃抓起。 于是乎,各种软糖、滴济铺天盖地......

其实正常儿童根本不需要补充营养品。 如果补充过量,反而会中毒。

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这款L'il Critters牌的小熊软糖,是很多家庭的必备。可以补充儿童维生素D,又好吃,家长孩子都超爱。

但是,2015年12月,佛山市药监局发现,这款小熊糖的维生素D含量比包装上多4倍,长期服用容易中毒...... 这是补身体的,还有补脑的?

湖南卫视《天天向上》栏目,曾给一款叫做“脑清新”的保健品打广告。 说是可以提高记忆力,以及学习成绩,还可以考上名校。

可实际效果根本不像广告吹嘘的那样。 据很多服用过的学生反应,根本没啥效果,还会拉肚子、睡不着觉。

“脑清新”客服的反馈却是: 一个疗程不够,建议再买一个疗程。

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后来这事儿,还上了中央电视台。 再然后,就没有然后了......

良叔一个朋友告诉我,其实国家根本就没有批准过“提高智商”的保健品。 这些说法都是编造出来的。

而这背后,都是专业团队运作的结果: 创造一个品牌,捧红、拼命吸金,出现问题爆光,立即消失。

过段时间,再换个名字,如法炮制,每次家长们还都接招...... 所以说,可怜天下父母心,都是在为自己的爱心买单。

生而为人,恐惧和希望是与生俱来的属性,商家们对此已经研究颇深。 他们精心营造环境、潜心把握你的痛点和痒点,用形象、文字等符号予以暗示,让你在无意识中就范。

2、群体的裹挟

群体对个体的影响有多大? 无穷大。

群体不但赋予个体安全感,更能为个体营造一种身份认同。 这让我们得到他人的尊重和认可,否则我们会感到失落和无助,甚至失去生活的意义。

通过一个人对群体的认可度,可以分为两种情况: 一种是,你喜欢,并且希望加入的群体,我们可以称为:“群体迎合”; 另一种是,你讨厌,并极力回避的群体,我们可以称为:“群体排斥”。

商家们很明白这两个概念,因此也匹配了各种“骚操作”。

1、群体迎合

《迷恋》一书的作者是莎莉·霍格斯黑德,她是美国广告营销界神一样的人物。 在《迷恋》中,她提到“野格酒”的营销手法。

“野格酒”被誉为最难喝的酒,简直就是止咳糖浆加机油的味道。 然而,如此难喝的酒,在美国却非常风靡。

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▲为了写这篇文章良叔专门买了这款酒来尝,嗯,确实难喝到不可描述

“野格酒”原产于德国,主要是狩猎驱寒所用。 1985年,德尼·弗兰克把这款酒引进到美国。 但是,由于这酒太难喝,所以销量很差。

不仅如此,一份报纸刊登了一篇短文,抨击这款酒。 说不但味道恐怖,可能还含有一些违禁药物。

按说,德尼·弗兰克应该去告对方诽谤才对。 但是他思考了一会儿,决定让手下去把这个报纸复印上千份,分别贴在各个大学附近的酒吧。

结果奇迹发生了,“野格酒”开始在大学生之间疯传起来。

是因为大家突然爱上这款酒的口味了吗? 当然不是,恰恰相反。

正是因为这种“恐怖”的味道、再加上神秘的配方、机油一样的颜色、商标上鹿头和十字架,赋予这款酒一种“反叛感”。

试想一下,在酒吧,几个男生,大家都端着一杯“野格酒”,而你却拿着一杯香槟,你一定会被众人取笑。 因为你不够爷们,你只是个乖乖仔,你不是一个挑战世俗的年轻人。

你当然不希望被打上这种标签,你更不希望被孤立。 于是你也拿起“野格酒”,一饮而尽。

此时,你通过行动证明自己想加入的这个群体,你也就得到了身份认同。

你看,这就是身份感的魔法。 你对商品的喜恶,已经不再重要,取而代之的是群体对你的评价。

你可能会嘲笑这些年轻人的盲从,可是你真的就能置身事外吗? 那么请你告诉我,即使公司没有规定,你为什么不穿着绵绸睡衣去上班?

鲍德里亚在其经典作品《消费社会》中,有一个耸人听闻的观点: 一个人在消费社会中根本没有所谓的自由。

比如,你是一名职场女性白领,可以自由选择发型、包包、服装,以及各种化妆品、护肤品。

但是,你没权力选择你妈妈年轻时穿的“的确良”花裙子。 因为大家都会告诉你,这东西“过时了”。 你若执意要穿,必然受到所在群体的白眼和排斥。

你甚至丧失了不化妆、不洗头、不洗澡的权力。 为了迎合你所在或者喜欢的群体,你必须要用相应的消费品来响应。

商家也会创造各种具有身份感的产品来套牢你: 抢到“猫爪杯”,你似乎就成为小资中的一员; 拥有高档AJ,你就是年轻朋克; 戴上一块万国,你就是精英了......

然而,这一切只不过是一张虚假的通行证,只是为了让你满足某种身份的想象。

2、群体排斥

乔纳·伯杰在《传染》中讲过一个有意思的故事。

美国有一档真人秀节目,叫泽西海岸,记录了一些年轻人的真实生活。 影片大火,里面的人物也都出了名,成为了网红。

其中一名女主角叫妮可。 一天早上,她收到一个包裹,打开一看,是一个“古驰”高档手包。

妮可幸福到眩晕,却不知道是谁送给她的。 难不成是“古驰”想请她做代言,或者是粉丝送的? 都不是,让你想不到的是,这个“古驰”包是“古驰”的竞争对手送的。

也就是说,古驰的竞争对手,希望妮可背古驰的包! 这是什么逻辑呢?

原来泽西海岸中的这些年轻人,都是底层有色人种。他们没文化没素质,大家当作笑话一样看这个真人秀。

而剧中的妮可有点芙蓉姐姐的感觉。

“古驰”的竞争对手觉得,只要妮可背着“古驰”包出现在众人面前,原有的“古驰”用户一定会嫌弃,转而投入他们的怀抱。

据说,“古驰”品牌负责人得知此事后,吓得菊花一紧,赶紧出高价从妮可手里把这个包买了回来......

不得不说,商家的套路实在是深,这就是对“群体排斥”心理的应用。

人们不愿意让自己所在群体被玷污,更不希望被归为自己厌恶的群体。 商家很会利用这个心理,而且往往让你察觉不到。

美国一位博主Mar,背着一个仿冒的古驰包。 去古驰专卖店逛,差点被店员赶出来。

为了维护尊严,她便买了一个古驰包。 她说,自己不想被对方看成是低层次的人。

如果你去一些奢侈店,应该也会发现,店员几乎很冷漠。 很正常,这可能就是他们惯用的套路。

不列颠哥伦比亚大学研究发现: 在高档用品商店中,店员适当的傲慢,可以提高销量。 因为“顾客此时会更容易通过购买行为,来证明自己能承担的起这个商品。”

按中国的话说,被冷漠后,顾客更想证明对方是“狗眼看人低”。 自己不是店员认为的“穷逼”。

你看,要面子,是全世界人民的共性。 是的,有时我们花钱就是想去掉某个标签。

良叔曾经的一位学员,前段时间参加某知名平台的线下大学。

那个平台打出的口号是“拒绝屌丝”。 号称来参加的同学都是经过筛选的精英,因此价格不菲。

那哥们去后很丧气,说小组的同学不是卖理财产品的,就是卖保险的,这不是屌丝又是什么?

我没好意思说透,因为这哥们是个工业品销售,他在别人眼里可能也是个屌丝......

你看,多魔幻啊,谁都不觉得自己是屌丝,可是又觉得对方是屌丝。 商家对此却很通透。 只要你给钱,你就不是屌丝,你若再加点钱,他管你叫精英爷爷都行。

3、商家的诡计

电影《战争之王》的开头,尼古拉斯·凯奇站在战争的废墟中,感慨地说道: 你们知道吗,这个世界上每12个人就有1人配有枪支。

转过身,凯奇继续说: 好了,问题来了,我们怎样才能把枪卖给剩下的11个人?

追求利益最大化,是商人的不二法则。 在这一部分,我将为你揭示商家的一些惯用伎俩。

看看他们是如何在润物细无声中,把你的钱包变得越来越瘦,把他们的账户变成天文数字的。

1、创造需求

二战后,英国电视上突然铺天盖地的出现了一则广告:

一个美少女,在网球场上,不停有男人过来搭讪。然而还没说两句话,男人们便眉头紧皱地离开了。

少女一脸茫然......

最后,广告中出现了李施德林漱口水的广告。

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这个广告,在营销史上具有里程碑的意义。 因为以前的营销人以为,产品就是要迎合人的需求。

而这个广告告诉大家,原来需求是可以创造的。而且它也确实创造了一个概念:口臭。

是的,“口臭”这个概念是李施德林硬生生创造出来的。 在这之前,“口气”只是身体机能的正常反应,没人觉得是个问题。

但“李施德林”却告诉你: 有一个无声的社交杀手,一直就在你身边。

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李施德林的前身,是一种手术消毒液。 开发漱口水,当初只是为了口腔清洁。 结果,产品卖不出去。 当营销人员想出“口臭”这个大杀器后,只用了7年,李施德林漱口水的营销额就从11万美元,激增到800万美元。

直到现在,李施德林都是漱口水的一哥。

几乎与李施德林发迹的同一时期,戴比尔斯公司,一直为自己钻石销量的停滞不前而苦恼。 直到他们顿悟——原来需求是可以创造......

1946年,戴比尔斯集团,买下了125份报纸的版面。还请了几十位好莱坞明星代言,大肆宣传钻石与爱情、婚姻的关系。

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不仅如此,戴比尔斯还斥巨资,买通电影公司,把钻石巧妙地安插进电影里。 所以,直到现在,但凡电影电视中的求婚,你一定会看到这样的经典镜头:

一位西装革履的男士,单膝跪地,殷勤地望向他的心上人,手中捧着一个小小的盒子,里面是闪闪的钻戒。

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是的,这不是一种艺术表达形式,仅仅是营销。通过这种塑造,钻石和婚姻成为你心目中想象的共同体。

戴比尔斯为了配合这种感觉,还想出了一个绝佳的口号,“A diamond is forever”(一枚钻石代表永远)。

90年代初,戴比尔斯准备加大力度开发中国市场。但是“A diamond is forever”如何翻译,让他们头疼。

最后,他们决定有奖征集。 1993年,一位有才的大学老师,翻译的一句话被选用,那句话就是: “钻石恒久远,一颗永流传”。

由此,钻石也潜移默化地植入到中国人的意识形态中,成为美好婚姻的代名词。

如果你是一名单身狗,准备结婚,送钻戒一定是个必要选项。 倘若你不识趣,非要问未婚妻,为什么一定要送那么贵的钻戒?

她一定会怒不可遏地回答你: 什么为什么?!不就应该是这样的吗?!

你看,多奇妙! 本来一个毫无意义的东西,通过一番操作,竟然变的不可取代,且不容质疑。

其实,钻石、漱口水,仅仅是商家创造需求的两个范本。你可以盘点一下,我们身边到底围绕了多少没有意义的商品。 它们堂而皇之地出现在你的面前,却又让你觉得不可或缺。

2、编造故事

席慕容说:我们都是戏子,在别人的故事里,流着自己的眼泪。 当然,我不仅为之流泪,还要为之买单。

保罗·柯尼特是美国孩之宝最早的创作团队成员。他们研发了一系列玩具,六辆汽车和六架飞机。

和一般玩具不同的是,这些汽车和飞机可以变成机器人。 然而,产品并没有那么畅销。

一次,保罗·柯尼特和一个同事出差。 3个小时的车程中,他们想到可以编一个故事,来提升销量。

于是,“汽车人”、“霸天虎”一一跳了出来。 变形金刚的故事也由此诞生。 是的,变形金刚的故事其实就是个广告,只为了让产品更畅销。

令保罗·柯尼特没想到的是,变形金刚的故事竟然这么吸金。 2018年,变形金刚的玩具收入,超过30亿美元。

国际知名时尚品牌香奈儿,也是讲故事的高手。香奈儿的创始人Gabriella·Coco·Chanel女士,拥有传奇的一生。

她在孤儿院长大,后来为了生计流落到酒吧当歌女,又成为一位百万富翁的情妇。 后来她又爱上这位富翁的朋友,并为他终身未嫁。

出身卑微的Coco·Chanel 在上层社会打拼。 因为打扮不够时尚,受到排挤和白眼。 于是,Coco·Chanel决定自己创造时尚,开始了艰辛的创业

Coco·Chanel的创业故事,分为12章,在其官网上以视频的形式播放。

这种自由、倔强、挑战世俗的风格,自然受到新女性的喜爱。 于是在迷恋Coco·Chanel故事的同时,也投射到Chanel的产品中。

后来,香奈儿一不做二不休,直接投资了一部电影《时尚先锋香奈儿》。 还请来了《天使爱美丽》的主角奥黛丽·塔图,来扮演Coco·Chanel。

可以说,香奈儿运用故事来营销,已经是登峰造极了,而且确实无比成功。

用创始人的故事来增加品牌影响力,在商界已经是屡见不鲜了。

你可以想想中国那些新崛起的大品牌, 是不是都对应着一个象征性的人物还有ta励志的故事?

除了讲人的故事,为产品讲故事,更是常见。 尤其是在奢饰品、高档酒类等领域。

一瓶82年的拉菲,价格不菲,难道真是味道很好? 我们来看一个测试:

心理学家Richard Wiseman曾做过一个红酒评测。

他选了红葡萄酒、白葡萄酒和香槟酒三类。

每一类都挑了一瓶贵的和一瓶便宜的,然后让品酒者来猜,哪一瓶是贵的?

实验结果令人吃惊:

53%的品酒者能成功选对更贵的酒,但要知道扔硬币的成功率都有50%,品酒者的成绩只是略好于扔硬币。

更要命的是在红葡萄酒的分类下,品酒者的成功率只有39%。

换言之,多数人都认为便宜的酒更好喝。

你看,贵的酒不见得就好喝。那是更有营养吗? 懂点营养学的人知道这一定是瞎扯。

其实真相是,贵就贵在他们编造了一个更好的故事。 也就是说,你花了大笔银子买到的,只不过是一个动人的故事而已。

就像著名营销学家丹尼尔?平克说的那样: 其实很多商品的溢价,就是在故事里。

3、劳力辩证

“劳力辩证”是个心理学名词,简单讲就是: 当你对某事或某人投入了精力和劳力,你也会对他们有更高的评价。

500强企业通用磨坊公司,拥有哈根达斯、湾仔码头等多个知名品牌。 通用磨坊公司有一个经典的营销案例:

他们曾推出一款叫做“贝蒂妙厨”的蛋糕粉,配料是完全搭配好的。 家庭主妇只要直接放入烤箱即可。 然而,销量极其惨淡。

于是,通用磨坊便找了一位心理学博士。 博士想了想说: 你们把配方中的鸡蛋粉取消,要求家庭主妇自己打鸡蛋进去。

虽然有点质疑,但通用磨坊还是照办了。 结果销售激增,供不应求。

他们请教博士,这是什么原因? 博士说:“原来傻瓜式的操作方法,太简单了。那可是给家人的美食,这样会让家庭主妇有种负罪感。

让她们自己打个鸡蛋进去,她们的参与度明显提高了,对这个产品也就有了好感。”

你看,这就是“劳力辩证”在商界的应用。 有些难度是卖家刻意增加的,让你得到或使用这个产品时,要付出一些代价。

这看起来有点反常识,但只要用的恰到好处,往往会有奇效。

前段时间,济宁市的某匡威门店,限购匡威的1970s款。 消费者需要排队抽号,还要带着身份证,同时还必须穿着匡威的衣服和鞋子。

买个运动鞋,搞这么高的难度,想必没什么人买吧? 错,大众竟然还是趋之若鹜,排起了长龙。

这类事,你应该已经见过不少: 前段时间,星巴克猫爪杯风靡一时。 众人为抢得一个,丢尽了颜面。

优衣库事件,也差不多是这个模式。 一件联名款T恤,竟然引起很多人的哄抢,一些人甚至不惜大打出手。

很多文章都对这种现象进行了抨击。 要么说商家搞饥饿营销,制造稀缺感,要么说这些人不可理喻。

前半句说对了,商家确实是有意制造购物的难度。但是,有个问题,鞋子、衣服、杯子都不是必需品。

你制造稀缺,我可以不中招啊。 可为什么那么多人会显得如此愚昧,非要去凑那个热闹?

神经营销学家戴维·刘易斯给出了答案: 因为抢购成功,会让人有种不可自拔的快感。

戴维·刘易斯在伦敦某商场做过一个测试。 那时是某游戏机的周年庆,商家推出大幅度限购优惠。头一天晚上,商场便排起了长龙。

戴维·刘易斯说服几个顾客,让他们戴上测试设备,监控到他们的心率、皮肤电导率以及脑电波。

当这几个人抢购成功后,刘易斯读取了数据。 他惊奇地发现,这些人的生理特征发生了剧烈变化,大脑释放出大量的多巴胺,就如同服用了兴奋类药物一般。

当他采访其中一位受试者时,那顾客说: “抢到商品的一刹那,有种眩晕的快感,真是太美妙了......”

同样是在伦敦,BBC记者佩雷迪,为揭示商家的操控术,去采访了在“iPhone手机”门前排队等待新机型的发烧友。 他们很多人都已经等待了两周以上。

当问及新iPhone有什么特别之处时,几乎没人能准确答出。 大概也就是说颜色不同、速度快些。

但是,当这些果粉终于得逞,拿到新机时,佩雷迪观察到他们那种无与伦比的喜悦。

在苹果工作人员的簇拥下,在其他果粉的欢呼中,那个等了15天的男孩高举手机,仿佛是在炫耀一个战利品。 可以预见,他处于一个怎样的高峰体验中。

这就是“劳力辩证”的作用。 苦等的「15天」和得逞的「一刹那」,形成一种奇妙的因果联系。让人欲罢不能,也赋予了产品某种特殊的意义。

所以,你嘲笑那些抢购者的洋相百出、被人蛊惑,那是你不明白他们得到了怎样的快感。 当然,这种快感只是商家刻意制造的。

4、计划报废

良叔以前有台打印机,后来坏掉了。 本着环保节约的精神,到厂家的维修点维修。

可是,被告知这款打印机已经停产,所以零件匹配不到。 建议报废这台打印机,再买台新的。

这摆明就是欺负消费者。 我的倔脾气来了,表明必须要修,不给修就投诉到消协。

维修点和厂家沟通了很久,终于决定修复这台打印机,只是零件比较贵,要199元。

与此同时,维修点的师傅很负责任地告诉我,他们的新款打印机现在特价是219元。 问我还要不要修? 还修个锤子,我只好放弃环保计划,报废了旧机,买了一台新的打印机。

不知道你有没有和良叔一样的感受: 这年头,大到家具,小到电子产品,如果坏了,维修成本特别高,还不如直接买个新的。 而且,关键是,它们还都坏得特别是时候,往往刚刚过了保修期.....

别以为这是一种巧合,其实这是商家的另一个诡计:计划报废。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

BBC纪录片《无节制消费的元凶》,揭示了一份关于“计划报废”的秘密文件。

那是20世纪20年代,几家灯泡垄断公司共同签署的协议。 二战期间,放置档案的地方被损毁,这份文件才能被公众看到。

文件的主要内容是: 几家公司联合缩短电灯泡的使用寿命。

在这之前,灯泡可以使用2500小时。 签订协议后,寿命缩短成1000小时。 这样大众购买灯泡的频次就会增加。

随着时代的变迁,灯泡公司的协议已经土崩瓦解。但是“计划报废”,却成为商家们的惯用手法。

《无节制消费的元凶》的主持人,采访了柏林工业大学的一位教授,后者揭示了打印机行业的一个秘密: 墨盒的计划报废。

每个墨盒有个计数功能,能记录一共打了多少页。每个墨盒还会设置一个页数上限,一旦到达这个数值,墨盒便会自动锁定,让你以为是没有墨水了。

然而,这位教授及其朋友,可以解码墨盒,让计数器重置,这样墨盒可以多用两到三次。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

“计划报废”也是iPhone的一个惯用伎俩。

2004年,纽约青年凯西·内斯塔特,花费400美元买了一个iPod。 可是一年半后,电池寿命便到了极限。

客服告诉他,电池已经过了保修期。 如果想修,就得花225美元,这个价格几乎可以再买一个新iPod了。

愤怒的凯西·内斯塔特,制作了一个视频来揭露iPhone的诡计。 这个视频,已经超过500万人浏览了。

良叔问过一个手机业内的人,他说这种做法很普遍,也很简单。 手机中的芯片,可以记录电池使用的次数和时间,过了保修期,就可以使电池强制报废。

而且,芯片还可以检测电池是不是原装。 如果不是原装,芯片会快速消耗电池,于是你就不得不买原装电池了。

苹果更聪明的一点是,它的机型是封闭式的,而且是独特的款式和螺丝,让你没办法打开进行自主维修。 这样,它们的“计划报废”才得以顺利进行。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

两年前,iPhone爆出“降速门”事件。 随着新系统的更新,老iPhone越来越慢,如果你想跟上节奏就要换新手机。

这当然引起了民众的愤怒。 iPhone出来解释,说这纯粹是技术问题...... 今天你应该知道了,这也许就是“计划报废”的一部分。

《无节制消费的元凶》主持人说: “当今消费主义的核心,就是把产品以最快的速度消耗掉。”

你可以盘点一下你手上的电子产品,它们是不是总以各种原因变得无法使用? 而你又不得不买新的。

不仅是电子产品,你可以想想身边的物品: 孩子的新玩具,根本玩不了几天; 家里的雨伞,撑不过几场风雨; 一支钢笔正在被一排签字笔取代......

就是这样,越来越多的“耐用品”沦为“快消品”..... 它们不停地被报废,不停地推陈出新。

我们在创造越来越多垃圾的同时,也为商家创造了节节攀升的业绩。

5、科技之恶

如果前面几种诡计都属于传统行为,警醒一点或许可以避免。 那么随着大数据、算法、人工智能等新科技的到来,很多人注定无法逃避商家的魔咒。

魔咒一:算法杀熟

媒体人琢磨先生曾说过自己的事。 他经常使用某打车软件约车去机场和车站,他助理也经常用这个软件。

一次偶然的机会,琢磨先生发现: 同样的距离,助理打车的价格比自己低了不少。

后来,他问了身边很多朋友,发现这是个共性问题。 越是经常使用这个软件的人,价格越高。 其实这就是一种算法杀熟。

简单讲,就是企业利用对消费者行为的分析,因人而异地制订出不同价格的策略。

就如那个软件,能算出你对它的依赖性高低,而且从来没有质疑过价格。 因此给你的画像就是,对价格不敏感的高频消费者。

互联网公司就喜欢你这样的金主。 于是,自然匹配较高的价格。

当然,关于“算法杀熟”,互联网公司打死也不会承认的。 但有很多实锤证据,却很难推翻。

去年,作家王小山发了一条微博,点名旅游APP“飞猪”杀熟。 他这几年都在“飞猪”上买机票。 结果却发现,自己的机票竟然比别人贵很多。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

“算法杀熟”的问题,很多人在知乎上讨论。 其中一位商务人士,晒出一张对照图,并讲了自己的故事。

他长年在某知名旅游平台上订酒店。 一次到了酒店发现,挂牌价竟比自己订的还便宜。

他留了个心眼,回去后用老婆的手机去订。 结果发现,确实比自己订的便宜一些。 而且老婆基本没怎么用过这个软件......

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

那位商务人士有点伤心。 他说,2012年就注册了这个平台,频繁地预订机票、酒店、景点门票以及餐厅。

他一直是这个平台的忠实用户。 没想到,被别人卖了,还在帮着数钱。

你看,多么痛的领悟。 所以千万别和商家谈忠诚,他们口里说着情怀,眼睛却瞄着你的口袋。

魔咒二:神经营销

“神经营销学”诞生于2002年,由阿勒·施密茨教授提出。

刚刚问世,就马上得到商家的追捧。 因为这种方法让商家避免了大量的用户调研。

只需要找几个人,让他们带上专门的头盔和眼罩,便可以测试出他们对产品的感受。

一个人的感受很难表达准确,但是你的眼神和心跳会出卖你,这一切都会被机器读取。 所以,在商业中已经广泛应用神经营销了。

以当下最流行的“眼球追踪技术”为例。 商家可以通过仪器,追踪你眼神聚焦顺序和强度。 通过这个方法,可以测试海报如何制作,才能让受众更喜爱。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

也可以设计出让人更有购买冲动的促销页面。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

还可以优化商品的摆放,吸引人的注意力。 以及为游戏设计,更为刺激的画面......

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

这一切都是为了用户最好的体验。 当然也是为了让你不经大脑,便把银子拱手上交。

其实,当下我们所看到的商品包装、产品外观、APP界面,之所以如此精美,不仅是用心设计的结果,更多的是通过神经系统测试过的。

所以,一个当代人活着真特么难。 你对抗的是世界上最先进的技术和团队,他们瞄准着我们的本能,编织着一张巨大的网,你很难不深陷其中。

魔咒三:透支消费

行为经济学教授德拉赞·普雷勒说: 信用卡对商家是个伟大的发明,对于消费者却是一个糟糕的发明。

因为人在付现金时,会有一种类似疼痛的不适感,让你压抑消费行为。 而信用卡,则会把这种不适感降到最低。

为了证明信用卡会让人花销更多,德拉赞·普雷勒做了一场实验。

他组织了两场拍卖会,同样的东西,不同的是支付方式。 第一场,要求只能以现金方式支付; 第二场,可以用信用卡支付。 结果表明,第二场的拍卖价格比第一场高出一倍还多。

信用卡透支已经是个乏善可陈的话题了。 目前中国最突出的问题在于网贷。

无论是BAT还是TMD,只要你能想到的大型互联网公司,没有一家不在经营网贷的。

随着大数据的发展,移动互联网的普及、个人征信的完善,让个人贷款有了肥沃的土壤。

现在你随便打开一款APP,就有可能跳出一个低息贷款的广告。 只需要简单的操作,你就可以拿到一笔本不属于自己的钱。

而且,那些网贷广告还都挺高逼格的,不是大海、就是别墅。 但他们不会告诉你,如果你不按时还款,等待你的是什么。

去年3月,一名叫罗正宇的理工硕士,用一根白绳,结束了自己25岁年轻的生命。 压垮他的,仅仅是5万元。

他的手机里,装着13个网贷APP,每个月都在拆东墙补西墙。 当他再也无法坚持时,催债者通过微信,不断以暴力相逼,最终压断了罗正宇最后一根神经。

相信罗正宇的事情不是个案。 根据权威数据显示,2018年底,中国有2243万人在网贷平台上借过钱。 这些网贷平台交易规模,已经突破3万亿人民币。

固然,不少人是为了生意周转,可是又有多少人,只是为了满足自己的消费欲望,而坠入商家编织的幻境中?

那些欲壑难填的借款者,当然有自己的责任。 但是商家利用科技,利用对人性的研究,排兵布阵,一步步引诱处世未深的消费者,这难道不是一种罪过吗?

知乎上有个问题:科技是善还是恶? 有一个高赞回答:科技只是一把放大镜,放大了善与恶。

在此,我想补充一句: 最终取决于,放大镜在谁的手中......

4、希望你能成为漏网之鱼

良叔的父亲,一支钢笔曾用了8年,前前后后修了5次。

放到现在,这事儿太不可思议了。 因为整个体系都不再支持你这么做了,你甚至已经找不到能修钢笔的人了。

节俭,我们曾经歌颂的美德已经不合时宜。 似乎整个社会已经达成了共识,我们需要不停地消费,来支撑经济体的发展。

但是,我们变富裕了吗? 整体来看,好像是这样。 但是从数据上看,中国35岁以下的人,近6成没有存款。

消费主义的圈套,消费主义是如何把你掏空的?

所以,如果你殷实富裕,大可将这篇文章当成茶余饭后的笑谈。

你若多消费一点,就再好不过了。 因为你是这个经济体的主力军。

倘若你是那6成中的一员,那么在消费主义的暗网下,你就是在裸奔。 我只能祝福你,在网口收紧之前,能成为一条漏网之鱼。

参考资料:

《无节制消费的元凶》BBC纪录片

《迷恋》莎莉·霍格斯黑德

《心理学家的营销术》戴维·刘易斯

《陈晓.检验检疫部门提醒:加拿大“小熊糖”维生素D超标4倍[J].》广西质量监督导报

《消费社会》鲍德里亚

《传染》乔纳·伯杰(Jonah Berger)

《穿假GUCCI去专柜是种什么样的体验?》 beebee星球

《琢磨先生:佛系大数据,不杀生只杀熟》功夫财经

《大数据杀熟:拿过的折扣、用过的红包,最后还要“吐”出来 》钛媒体

THE END
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