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苹果首席合规官听证会实录:为客户提供世界上最好产品和生态系统创业

2019-07-17 11:21:32    腾讯科技       浏览量:
苹果公司代表表示,该公司的唯一目标是为客户提供世界上最好的产品和生态系统。而基于苹果商店打造的良性生态系统不仅为消费者带来了更多选择,也为开发者创造了更多机遇。

苹果公司代表表示,该公司的唯一目标是为客户提供世界上最好的产品和生态系统。而基于苹果商店打造的良性生态系统不仅为消费者带来了更多选择,也为开发者创造了更多机遇。

苹果首席合规官听证会实录:为客户提供世界上最好产品和生态系统

7月17日消息,据国外媒体报道,当地时间7月16日,苹果公司首席合规官凯尔·安迪尔(Kyle Andeer)出席听证会,就苹果开发产品和服务的理念以及苹果商店的竞争进行了发言。

据悉,这场听证会主题为“网络平台与市场力量,第二部分:创新与创业”,在众议院司法委员会的反垄断小组委员会举行。

安迪尔在听证会上指出,苹果公司的唯一目标是为客户提供世界上最好的产品和生态系统。而基于苹果商店打造的良性生态系统不仅为消费者带来了更多选择,也为开发者创造了更多机遇。

以下为安迪尔的听证会实录:

主席先生和委员会成员们,感谢你们邀请我发言。我是苹果公司首席合规官凯尔·安迪尔,主要负责商业道德和竞争。

苹果是一家值得自豪的美国公司,在竞争激烈的市场上有着四十年的创新历史。我们的使命是在我们参与竞争的每一个市场上,生产出世界上最好的产品和服务。我们设计的技术易于使用,并保证我们所有客户的安全。我们将客户隐私视为一项基本人权,并将这种价值嵌入我们所创造的一切产品。我们的产品超越了以往的局限性,加入了先进的易访问性特性,以确保每个人都能从设备中获得最大的效益。我们的产品基于我们对环境的责任而设计。我们为自己在世界各地实现编码和其他高科技技能分布式发展方面所发挥的作用深感自豪。

在讨论苹果的在线平台时,我们考虑了五个不同的类别:iOS、MacOS、watchOS、tvOS和我们即将发布的iPadOS。我们的产品在这些平台上运行并竞争。我们为每个平台感到骄傲,并认为它们在各自领域都是最好的。我们只创造伟大的产品,而不是商品,因此没有任何一个占到多数份额。

对苹果来说,竞争非常激烈。当涉及到产品和服务时,客户有越来越多的选择。我们与世界上一些最大的公司竞争。我们每天都在努力工作,以保持和增进客户信任,并为他们的业务而竞争——创造能够让个人改变世界的产品,建立能够改善他们生活的服务。从应用程序商店,到外围设备和配件,再到服务提供商和汽车制造商等合作伙伴,我们的每个平台都依赖于一个蓬勃发展的生态系统。我们在软件方面的专业知识使我们能够实现在苹果设备之间进行无缝切换的体验:无论用户使用哪种设备,都可以找到相同的消息和Safari书签,并利用CarPlay等功能将手中的iPhone无缝集成到日常行车中。

这种生态系统的好处以及它所带来的创新对我们的客户来说是显而易见的。它意味着世界级的安全性、无与伦比的易用性和跨设备的无缝集成。

我们也提供服务,让数以百万计的艺术家和企业家可以共享他们的工作成果和创意:比如苹果音乐从世界各地艺术家那里收集到了超过5000万首歌曲、播客,成千上万的主题被讨论和分享;苹果商店为个体开发者和大型公司创造了新的机遇。

自2008年上线以来,苹果商店一直充满活力和竞争力,且在不断成长。它改变了用户体验,降低了软件分发的成本,让任何有伟大想法的人都可以发明一款新的应用程序,并在家中将其分发到世界各地。我们感到自豪的是,全国各地的应用商店开发者在全美50个州创造了150多万个就业机会。

我们将苹果商店设计成一个安全可信的地方,让客户发现并下载他们感兴趣的应用,同时也为开发者提供了一个创业的良好机会。苹果商店的每个开发人员都遵守同样的准则,从学生、创业者到一些世界上最大的公司都是如此。我们希望每一位创造者都有平等的成功机会。

我们每天都在努力工作,为那些想要加入并留在我们生态系统中的开发者而竞争。我们感到自豪的是,在我们团队和所提供开发工具的支持下,大量的应用程序——如Pinterest、Spotify、Lyft和Uber——通过苹果商店建立了令人难以置信的成功业务。苹果商店为开发者提供了一个巨大的机会,让他们可以在一夜之间接触到数百万用户,而绝大多数的应用程序(84%以上)并没有与我们分享任何收益。

在苹果商店的近200万款应用中,只有很少一部分是由苹果自己开发的。在每一个软件类别中,我们都面临着激烈的竞争。苹果认为,用户希望他们的设备能提供一种开箱即用的良好体验,因此我们的产品包括电子邮件、电话和音乐播放器等基础功能。但是用户有各种各样的需求,他们可以自由发现和使用他们可能喜欢的任何替代品。例如,如果客户不想使用iCloud,他们可以使用Box、DropBox或任何其他产品。有几十种相机和日历应用程序可供用户挑选。我们也很自豪能在苹果商店中提供这些应用程序和服务,我们几乎每天都与这些公司合作,这种方式对我们的客户来说是最好的。

最终,我们唯一的目标是为客户提供世界上最好的产品和生态系统。它意味着一部他们喜爱的手机,能够增强他们体验的可选配件,以及数以百万计触手可及的应用程序和服务。

所有一切都无缝地融入客户周围的世界。当所有这些因素结合在一起时,对每个人都意味着巨大的市场机遇,对于企业家、艺术家、运营商、汽车制造商、配件制造商和开发商都是如此。

我们致力于将这一传统发扬光大。我们的核心信念是,一个伟大的创意就能开启曾经无法想象的机遇。这就是苹果的定义,而且它将始终如此。

苹果欢迎小组委员会为促进美国创新和创业所做的努力,我们期待着与你们进行合作。我们国家的创业精神和竞争环境带来了每一代人的创新,这必须继续下去。

THE END
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